Conditions d'utilisation

1. Nature du service

Triagemia est un service numérique pour les professionnels de santé habilités qui soutient le triage et le raisonnement clinique sans fournir de diagnostics. L'accès professionnel complet est fourni par un abonnement mensuel ou annuel acheté uniquement dans l'Apple App Store ou Google Play. La réalisation du triage patient par token reste gratuite. Il est développé, concédé sous licence et exploité par FRC Consultores Associados LTDA, identifiant fiscal brésilien de l'entreprise (CNPJ) 22.052.463/0001-30, entité contractante des présentes Conditions.

2. Responsabilité clinique et sécurité

La plateforme ne fournit pas de diagnostics. La décision clinique finale relève de la seule responsabilité du professionnel habilité.

2.1 Exclusion des urgences

Triagemia NE doit PAS être utilisée dans les situations d'urgence médicale ni lors de crises psychiatriques aiguës (p. ex. risque imminent de suicide ou de violence envers autrui). Dans ces cas, le professionnel doit suivre immédiatement les protocoles d'urgence locaux, indépendamment des suggestions du système.

2.2 Supervision de l'IA (Human-in-the-loop)

L'usage de l'intelligence artificielle générative comporte un risque d'« hallucinations » (informations inexactes). L'utilisateur accepte qu'il ne copiera ni ne collera jamais les suggestions de l'IA dans le dossier médical officiel sans validation et correction préalables. Le « Human-in-the-loop » (supervision humaine) est une condition obligatoire d'utilisation.

3. Éligibilité

L'accès est réservé aux professionnels de santé inscrits en activité auprès de leur ordre professionnel. L'usage par des non-professionnels à des fins d'autodiagnostic est interdit.

4. Accès et coût

L'accès à la version actuelle de Triagemia est un abonnement professionnel via les boutiques. Les prix de référence au Brésil sont de R$ 79,90 par mois ou R$ 799,00 par an. Hors du Brésil, la fiche applicable de l'Apple App Store ou de Google Play affiche le prix et la devise localisés. Lors du premier accès professionnel traité côté serveur après l'activation du contrôle de facturation, Triagemia accorde un seul essai promotionnel de 30 jours, sans carte de paiement ; l'essai ne redémarre jamais et ne constitue pas une offre de lancement de la boutique. Les abonnements se renouvellent selon les conditions de la boutique choisie. Les demandes de renouvellement, d'annulation et de remboursement doivent être gérées depuis le compte Apple App Store ou Google Play utilisé pour l'achat. Triagemia reçoit des identifiants d'achat et de transaction pour valider l'entitlement partagé, mais ne propose jamais Stripe, un paiement sur le web ni un autre moyen de paiement direct. La suppression du compte Triagemia n'annule pas l'abonnement de la boutique ; annulez-le dans la boutique concernée avant la suppression. Après expiration ou révocation, l'accès professionnel devient en lecture seule, tandis que la réalisation du triage patient par token reste disponible.

5. Protection des données (LGPD)

FRC Consultores Associados LTDA exploite Triagemia conformément à la loi 13.709/2018 (LGPD). Aux fins du traitement des données :

• Responsable du compte professionnel: FRC Consultores Associados LTDA contrôle les données de compte, de sécurité, de support et celles exigées par la loi.
• Responsable des données des patients: L'utilisateur (professionnel de santé) est le responsable des données de ses patients.
• Sous-traitant des données des patients: FRC Consultores Associados LTDA est le sous-traitant qui fournit l'infrastructure technologique.

L'utilisateur déclare avoir obtenu les autorisations nécessaires de ses patients pour le traitement des données sur des plateformes numériques, conformément aux règles déontologiques de sa profession. La plateforme garantit la sécurité de l'infrastructure, tandis que l'utilisateur est responsable de l'usage éthique et de la confidentialité des identifiants d'accès.