Solicitação de exclusão de conta
Atualizado em: 25/08/2026
Use esta página para solicitar a exclusão da sua conta Triagemia. As solicitações são tratadas por FRC Consultores Associados LTDA. O fluxo autenticado dentro do app é o caminho mais seguro; o canal de privacidade está disponível quando você não consegue entrar.
Excluir pelo app
Para uma conta autenticada, siga estas etapas:
- Entre no Triagemia com a conta que deseja excluir.
- Abra Configurações e acesse a Zona de perigo.
- Selecione Excluir Conta Permanentemente e confirme digitando EXCLUIR.
Se você não consegue entrar
Envie a solicitação a partir do e-mail da conta para contato@frcconsultores.com.br. Inclua o e-mail da conta e identifique o pedido como solicitação de exclusão. Não envie informações clínicas ou de pacientes desnecessárias.
Enviar solicitação de exclusão por e-mailO que a solicitação abrange
- A conta do Firebase Authentication e o perfil cadastral associado.
- Registros de pacientes, relatórios, tokens de triagem, índices e outros dados vinculados à conta, observadas as regras de retenção abaixo.
Guarda legal
As solicitações são analisadas conforme as obrigações legais e profissionais de guarda. O entitlement profissional vinculado ao UID e as projeções de billing da Triagemia são excluídos junto com a conta; tokens/JWS brutos da loja nunca são exportados. A Apple App Store ou o Google Play permanecem como fonte de qualquer histórico ou comprovante de cobrança que mantiverem, e o canal de privacidade informará qualquer exceção legal de guarda.